Chúng ta đang sống trong một thời đại mà hành trình mua hàng đã thay đổi hoàn toàn.
Ngày trước, khách hàng biết đến bạn qua một lời giới thiệu, một buổi hội thảo hay một cuộc gặp trực tiếp.
Ngày nay, họ thường mở Google.
Lướt Facebook.
Xem TikTok.
Tìm Shoppe
Hoặc xem vài video trên YouTube trước khi quyết định liên hệ.
Họ không chỉ tìm một người bán dịch vụ.
Họ tìm một người đủ tin tưởng để trao tiền, trao thời gian và trao cả những vấn đề quan trọng của mình.
Và niềm tin ấy được xây dựng từ rất lâu trước khi cuộc hẹn đầu tiên diễn ra.
Mỗi nội dung bạn chia sẻ đều là một “điểm chạm” với khách hàng
Một bài viết chia sẻ kinh nghiệm.
Một video ngắn giải đáp thắc mắc.
Một buổi livestream phân tích tình huống thực tế.
Một câu chuyện về hành trình làm nghề.
Tất cả đều là những điểm chạm giúp khách hàng hiểu bạn hơn.
Không phải ai xem hôm nay cũng sẽ trở thành khách hàng.
Nhưng họ sẽ nhớ đến bạn.
Đến khi phát sinh nhu cầu, cái tên xuất hiện đầu tiên trong tâm trí họ thường là người đã kiên trì chia sẻ giá trị.
Đó là sức mạnh của việc xây dựng thương hiệu cá nhân trên môi trường số.
Chuyên môn cần được lan tỏa, không chỉ được cất giữ
Có rất nhiều chuyên gia dành hàng chục năm để tích lũy kiến thức.
Nhưng phần lớn giá trị đó chỉ được chia sẻ trong các buổi tư vấn hoặc những cuộc gặp trực tiếp.
Điều đó đồng nghĩa với việc mỗi ngày chỉ có vài người được tiếp cận kinh nghiệm quý giá ấy.
Trong khi chỉ một video ngắn hoặc một bài viết chất lượng có thể giúp hàng nghìn người hiểu đúng một vấn đề.
Internet không thay thế chuyên môn của bạn.
Internet giúp chuyên môn của bạn được lan tỏa nhanh hơn, xa hơn và bền vững hơn.
Nếu vẫn vận hành như 10 năm trước, bạn sẽ bỏ lỡ rất nhiều cơ hội
Rất nhiều chuyên gia vẫn đang chờ khách hàng được giới thiệu.
Vẫn phụ thuộc hoàn toàn vào các mối quan hệ.
Vẫn chỉ xuất hiện khi có lịch hẹn.
Cách làm đó vẫn có thể tạo ra doanh thu.
Nhưng sẽ ngày càng khó mở rộng quy mô.
Trong khi đó, những người chủ động xây dựng hình ảnh chuyên gia trên nền tảng số đang tạo ra hàng trăm, thậm chí hàng nghìn “cuộc gặp” mỗi ngày thông qua nội dung.
Họ không cần có mặt ở mọi nơi.
Nhưng kiến thức của họ thì có.
Đó chính là lợi thế lớn nhất của online.
Đừng chờ đến khi cần khách hàng mới bắt đầu xây dựng thương hiệu
Thương hiệu cá nhân không được tạo ra trong một tuần.
Niềm tin cũng không được xây dựng chỉ sau một bài đăng.
Đó là kết quả của quá trình xuất hiện đều đặn, chia sẻ chân thành và mang đến giá trị thật.
Nếu bạn là một chuyên gia tài chính, bảo hiểm hay người đang điều hành doanh nghiệp của mình, hãy bắt đầu xuất hiện ngay từ hôm nay.
Hãy viết những điều bạn đã trải nghiệm.
Hãy quay những video chia sẻ kiến thức.
Hãy livestream để giải đáp những câu hỏi khách hàng thường gặp.
Đừng cố trở thành một người nổi tiếng.
Hãy trở thành người mà khách hàng nhớ đến đầu tiên khi họ cần đúng chuyên môn của bạn.
Bởi trong thời đại số, người có nhiều cơ hội nhất không chỉ là người giỏi.
Mà là người sẵn sàng chia sẻ giá trị, xuất hiện đều đặn và xây dựng niềm tin trước khi bán hàng.